PRÉAMBULE
Bienvenue sur cabinetkinecaenlaprairie.fr. En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente (CGV). Nous vous invitons à les lire attentivement avant de passer commande.
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Internet cabinetkinecaenlaprairie.fr.
IMPORTANT : Ce site est un portail d’information indépendant. Il n’est pas affilié à un cabinet de kinésithérapie et ne propose aucune prestation de soins.
ARTICLE 1 – OBJET
Les présentes CGV régissent les ventes de compléments alimentaires, produits de bien-être et articles liés à la récupération physique proposés sur le site cabinetkinecaenlaprairie.fr.
ARTICLE 2 – PRIX
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).
- Les prix incluent la TVA applicable au jour de la commande
- Cabinetkinecaenlaprairie.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment
- Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande
ARTICLE 3 – COMMANDE
Processus de commande sur cabinetkinecaenlaprairie.fr :
- Sélection des produits
• Ajouter les produits souhaités à votre panier
• Vérifier la disponibilité des articles - Validation du panier
• Vérifier le récapitulatif de votre commande
• Appliquer un éventuel code promotionnel - Identification
• S’identifier ou créer un compte client
• Renseigner vos coordonnées de livraison - Choix de la livraison
• Choisir une méthode de livraison
• Prendre connaissance des délais et tarifs - Paiement et validation
• Choisir un mode de paiement sécurisé
• Valider définitivement la commande
ARTICLE 4 – DISPONIBILITÉ
Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, nous nous engageons à vous informer dans les meilleurs délais.
ARTICLE 5 – LIVRAISON
- Zones de livraison : France métropolitaine
- Délais : Variables selon le mode de livraison choisi
- Suivi : Un numéro de suivi vous sera communiqué par email
ARTICLE 6 – PAIEMENT
Le paiement est entièrement sécurisé. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors de la finalisation de votre commande.
ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Exception : Les produits descellés ou entamés ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène.
ARTICLE 8 – RESPONSABILITÉ
Cabinetkinecaenlaprairie.fr ne saurait être tenu responsable :
- D’une mauvaise utilisation des produits
- Du non-respect des notices d’utilisation et posologies
- D’effets indésirables liés à une utilisation non conforme
- De l’incompatibilité des compléments avec un traitement médical en cours
Les compléments alimentaires ne remplacent pas une alimentation variée et équilibrée ni un mode de vie sain. Consultez un professionnel de santé avant toute utilisation.
ARTICLE 9 – DONNÉES PERSONNELLES
Cabinetkinecaenlaprairie.fr s’engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles conformément au RGPD. Vos données sont utilisées uniquement pour :
- Le traitement de vos commandes
- L’envoi d’informations relatives à votre commande
- L’amélioration de nos services (avec votre consentement)
ARTICLE 10 – SERVICE CLIENT
Notre service client est à votre disposition pour toute question ou réclamation à l’adresse : [email protected]
ARTICLE 11 – LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
ARTICLE 12 – MÉDIATION
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. Les modalités de recours à ce dispositif sont disponibles sur simple demande.
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